Co chciałabym wiedzieć przed założeniem sklepu internetowego? Wiele rzeczy 🙂 Ale zacznijmy od początku. Przedstawiam 6 porad praktykującego sprzedawcy, które warto przeczytać przed założeniem sklepu w Internecie.
1. PORADA – sklep internetowy to inwestycja
Żeby wyjąć – musisz najpierw włożyć – czyli założenie sklepu internetowego, w mniejszym lub większym stopniu, związane jest z inwestycją. Ile trzeba mieć pieniędzy, aby otworzyć sklep internetowy? Musisz ponieść koszta zatowarowania się/wyprodukowania (bez znaczenia czy jest to produkt cyfrowy czy fizyczny). Budowa małego i prostego sklepu jest dość tania ( można z powodzeniem zamknąć się w 1000-1500 zł ze wszelkimi potrzebnymi wtyczkami lub skorzystaniem z gotowych platform sklepowych typu Shoplo). Do tego dochodzą koszta reklamy, Zusu, księgowości, a także czasu – jego będziesz potrzebować naprawdę sporo.
2. PORADA – Zbadaj rynek przed startem sklepu ONLINE
Zanim otworzysz sklep internetowy – zbadaj rynek. I nie, nie mam tu na myśli kupowania badań rynkowych, ani też ankiety wśród znajomych. Zanim rzucisz etat i pójdziesz “na swoje” polecam Ci założyć stronę na na Instagramie, gdzie zaczniesz publikować swój twórczy dorobek. Ale nie ma to być 10 postów, po których stwierdzisz, że nie ma to sensu. Ja zaczynałam właśnie w ten sposób. Kiedy urodziłam dziecko i w zasadzie byłam bezrobotna (3 miesiące przed urodzeniem dziecka sprzedałam udziały w spółce) otworzyłam fanpage pt. “madkapolka”, gdzie publikowałam memy dotyczące macierzyństwa. Już wtedy, a było to ok. 4 lata temu – sama publikacja nie wystarczała, aby rozwinąć się organicznie. Kilka memów podpromowałam reklamą płatną – kiedy zaczęły się klikać, a fani przybywać, zachęciło mnie to do kolejnych publikacji. Po roku stworzyłam pierwsze grafiki, które sprzedałam właśnie przez profil madkapolka. I dopiero po tym czasie otworzyłam sklep.
3. PORADA – Prowadzenie sklepu wymaga sporo zaangażowania
Czy trudno jest prowadzić sklep internetowy? To zależy. Sklep internetowy wymaga naprawdę bardzo dużo pracy i ciągłego rozwoju. Pomysły na produkty, sesje produktowe, opanowanie technicznych aspektów, reklamy i miejsca na reklamowanie się, obsługa klienta, reklamacje, przewoźnicy, maszyny, pracownicy – można by wymieniać i wymieniać. Nie powiem, że jest łatwo, ale po pewnym czasie wiele rzeczy “osadza się” i raz wykonane lub oddelegowane nie wymagają już tak dużego zaangażowania.
4. PORADA – Reklama dźwignią handlu
Jak wypromować sklep w Internecie? Bez reklamy nie ma sprzedaży. Oczywiście dobrze rozwinięta marka osobista i hulający fanpage na Instagramie czy FB – może przynieść super sprzedaż, ale nie oszukujmy się – robią to nieliczni. Prowadzenie profilI na mediach społecznościowych może nie kosztuje pieniędzy, ale płacisz swoim czasem i często prywatnością. Aby miało to sens musisz robić to REGULARNIE. Reklama, na początek, FB/Instagram, a także Google Adwords to konieczność. Warto od razu nauczyć się sprzedawania przez te platformy. Polecam samorozwój w tym temacie, czyli stawianie kampanii samemu – nikt inny oprócz Ciebie nie będzie znał lepiej produktu. Oczywiście agencje czy freelancerzy będą o wiele lepsi technicznie w ich stawianiu, ale często brak im myślenia właściciela, nie znają tak dobrze produktu, nie do końca to czują.
5. PORADA – Perfekcjonizm zabija biznes
Nie bądź drobiazgowy/drobiazgowa, jeśli chodzi o “identyfikację wizualną sklepu”, logotypy, layouty czy inne sprawy. Oczywiście sklep musi być przejrzysty ( nie mam tu na myśli stworzenia sklepu, który jest byle jaki). Ale nie zwracaj uwagi na detale, typu “Proszę przesunąć baner delikatnie w lewo, trochę bardziej w górę i zmniejszyć go o 10 %) – nikt oprócz Ciebie nie zwróci na to uwagi. Uszczypliwe uwagi od web developerów czy firm, które chcą Ci coś sprzedaż wpuszczaj jednym uchem, a drugim wypuszczaj – większośc tych porad nijak ma się do rzeczywistości i sprzedaży, a ulepszenia z reguły wcale nie zwiększają konwersji. Ale…
6. PORADA – Zadbaj o stronę produktu
…od razu zadbaj o stronę produktu. To strona produktu SPRZEDAJE. Ok, strona kategorii też jest ważna, aby sensownie ją zaprojektować i rozmieścić produkty, natomiast strona produktu jest miejscem docelowym. To tam klient, ogląda zdjęcia, czyta opisy i dokonuje ( bądź nie) zakupu. Strona produktu MUSI zawierać: piękne zdjęcie, właściwy opis (sprzedażowy, pod SEO i techniczny), cenę lub warianty cenowe, dostępność, wyraźny przycisk DODAJ DO KOSZYKA.
